Обобщенная информация обращений и результатах рассмотрения

Отчёт о работе с письмами и обращениями за 2016 год

Всего от предприятий и организаций в 2016 году поступило 2355 обращений, в основном, по вопросам ЖКХ, земельным и финансовым вопросам.

За это же время из администрации отправлено 2984 документов.

За отчетный период от граждан поступило 1603 обращения, из них 1531 письменных и 72 устных. В основном вопросы, поставленные в обращениях, касались землепользования, коммунально-бытового обслуживания, жилья, благоустройства.

Анализ работы подразделений с обращениями граждан и юридических лиц показал, что, отделы ведут эту работу в соответствии с Федеральным Законом РФ от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией по делопроизводству. На поступающие обращения заявителям даны полные и своевременные ответы.


Отчёт о работе с письмами и обращениями за 2015 год. 

Всего от предприятий и организаций в 2015 году поступило 2732 обращений, в основном, по вопросам ЖКХ, земельным и финансовым вопросам.

За это же время из администрации отправлено 3228 документов.

За отчетный период от граждан поступило 2083 обращения, из них 1982 письменных и 101 устных. В основном вопросы, поставленные в обращениях, касались землепользования, коммунально-бытового обслуживания, жилья и др.

Анализ работы подразделений с обращениями граждан и юридических лиц показал, что, отделы ведут эту работу в соответствии с Федеральным Законом РФ от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией по делопроизводству. 

На поступающие обращения заявителям даются полные и своевременные ответы.