- Город
- Общественный транспорт
- Градостроительство
- Предприятия города
- Информация ЖКХ
- Справочная информация
- Объявления
- Администрация
- Об администрации
- Глава администрации
- Руководители
- Структура администрации
- Подведомственные организации
- Рабочие органы
- Полномочия администрации
- Муниципальные программы
- Защита населения
- Профилактика и противодействие коррупции
- Результаты проверок
- Статистическая информация
- Бюджет
- Учрежденные СМИ
- Кадровое обеспечение
- Муниципальный контроль
- Общественное обсуждение документов стратегического планирования МО Сертолово
- Качество финансового менеджмента.
- Совет Депутатов
- Глава МО Сертолово
- Депутаты
- Комиссии
- Решения совета
- Регламент Совета Депутатов
- Объявления Совета Депутатов
- Реестр муниципальных услуг
- Реестр муниципальных услуг
- Реестр муниципальных функций
- Услуги, которые являются необходимыми
- Услуги оказываемые муниципальными
- Документы
- Технологические схемы
- Муниципальные закупки
- Обращения граждан
Обращения гражданПлющай Светлана Александровна
Вид запроса: Обращение граждан (ФЗ №59 от 02.05.2006)
Добрый день!
Я, Плющай Светлана Александровна, являюсь потребителем коммунальных услуг, оказываемых ТСЖ «Жилстрой-3» ИНН 4703074518 ОГРН 1044700564721, юр. адрес: 188650, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Сертолово, Промкомбинат 1.
В 2015 г. при получении квитанций об оплате коммунальных услуг, я обнаружила новую графу:
-счет-извещение 06/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1927,2, стоимость 234,11 рублей
-счет-извещение 07/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1831,6, стоимость 203,60 рублей
-счет-извещение 08/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1831,6, стоимость 207,03 рублей
-счет-извещение 09/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1831,67, стоимость 200,16 рублей.
Указанная графа присутствуют в квитанциях только в летние месяцы, в которые не оказывается услуга отопление.
Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (утв. Пост. Правительства РФ № 306 от 23 мая 2006 г., в редакции Пост. Правительства РФ от 28 марта 2012 г. N 258) (пункт 43) и в Приложении к нему «Формулы, используемые для определения нормативов потребления коммунальных услуг»:
"…Раздел II. Определение нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях, нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды с применением расчетного метода, пункты 18-20,
18. Норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях Гкал/1м.кв. в месяц → зависит от количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период (Гкал/год), необходимой для отопления дома;
19. Количество тепловой энергии (Гкал/год), необходимой для отопления дома →зависит от часовой тепловой нагрузки на отопление дома (ккал/час);
Часовая тепловая нагрузка на отопление дома (ккал/час) → указывается в проектной документации дома или в паспорте дома.
20. При отсутствии указанных документов часовая тепловая нагрузка (ккал в час) → определяется по нормируемому удельному расходу тепловой энергии на отопление.
Нормируемый удельный расход тепловой энергии на отопление (ккал в час на 1 кв. м) → установлен в табл. 4 и зависит от этажности здания, года постройки и расчетной температуры наружного воздуха."
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, предписывают производить оплату коммунальной услуги горячего водоснабжения, исходя из установленного тарифа (руб,/ м³) и количества горячей воды согласно показаниям приборов учета ( м³).
В соответствии с Методическими указаниями по расчету тарифов и надбавок в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвержденными приказом Минрегионразвития РФ от 15.02.2011 № 47, тариф на горячую воду (руб,/ м³) для систем централизованного горячего водоснабжения с полотенцесушителями рассчитывается и утверждается с учетом потерь тепла стояками и полотенцесушителями.
Таким образом, нормативными документами предусматривается оплата потребителями тепловой энергии, теряемой стояками и полотенцесушителями, при оплате за коммунальную услугу «горячее водоснабжение». Любой другой способ расчета будет противоречить действующему законодательству.
При проектировании дома рассчитывается расход тепла без разделения на батареи, полотенцесушители (это тоже батарея, только другой конструкции!). И тариф за потребленное тепло тоже рассчитывается ПО ОБЩИМ ЗАТРАТАМ НА ОТОПЛЕНИЕ ВСЕГО ДОМА!
А при оплате горячей воды и отопления взимание отдельной платы за полотенцесушитель – незаконно и необоснованно.
Кроме того, в мае 2016 г. услуга отопление была оказана только в период с 1 по 4 мая, однако оплата была начислена полностью за месяц. Данный факт подтверждается приложенной квитанцией об оплате за май 2016 г.
Согласно СанПиН от 29.12.2011. Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов.
Услуга горячего водоснабжения оказывается некачественно, так как температура горячей воды около 14 градусов. Полотенцесушитель, за который взимается оплата также холодный.
Таким образом, ТСЖ «Жилстрой-3» некачественно оказывает коммунальные услуги, на обращения не реагирует. Прошу осуществить проверку деятельности и документов указанной организации и привлечь ее руководство к предусмотренной законом ответственности.
Уважаемая Cветлана Александровна!
Администрацией МО Сертолово 09.08.2016 г. направлен запрос в адрес ТСЖ «Жилстрой-3» о предоставлении необходимых сведений и документов для рассмотрения по вопросу, изложенному в Вашем обращении.
Учитывая, что в настоящее время сотрудник ТСЖ «Жилстрой-3», который уполномочен предоставить запрашиваемую информацию, находится в отпуске, рассмотрение указанных документов не представляется возможным до 01 сентября 2016 года. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно.
Начальник отдела
жилищно – коммунального хозяйства И.Р. Муратова
© 2014 администрация МО Сертолово Сетевое издание Mosertolovo, наименование СМИ "Муниципальное образование «Сертолово» Всеволожского муниципального района Ленинградской области", свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 80692 от 23.03.2021, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель сетевого издания: Администрация муниципального образования «Сертолово» Всеволожского муниципального района Ленинградской области (ОГРН 1054700123510) Главный редактор: Алексеев Д.Ю. Адрес электронной почты: upravdelami@bk.ru, телефон - 8 (812) 593-38-56 Юридический адрес: 188650, Ленинградская обл., Всеволожский район,г. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, к. 2 Возрастное ограничение 16+ При использовании материалов сайта действующая ссылка обязательна!
Решаем вместеНе убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!