Яковлева Екатерина Сергеевна

Уважаемый Юрий Алексеевич !
Возмущению нет предела ,это просто ужас !20.01.2017 обратились с ребенком в нашу травму (где находится скорая помощь ..)..ребенку нет 2 лет ,на что нас там не приняли и сказали идти в поликлинику детскую и там брать талончик и идти к хирургу детскому . Я конечно все понимаю ,но скажите почему ребенка с травмой приходится тащить в поликлинику с опухшими пальцами .??прошу заметить что время было 14 с мелочью ,а хирург принимает с 16. Все бы хорошо ,но почему уважаемые работники нашего "замечательного травмпункта " позволяют себе орать с наглым видом ?это у нас сейчас так положено ?все бы ничего ,но эта женщина -главный администратор ужасно разговаривала и с моей мамой ..пришли мы в детскую поликлинику ,взяли карточку ,очереди огромные к специалистам ,на что нам было сказано что мы должны пустить всех с талончиками ,а потом может нас примут !а следом сообщили чтобы мы имели ввиду что  хирург опаздывает ..и добавили "имейте ввиду это"...целый день я пробегала с ребенком и ни куда не попала !!!хто так должно быть ?почему имея полис и право на мед.обслуживание я ребенка вынужденна везти платно в травматологию ?почему работники позволяют себе орать постоянно и грубить ?очень надеюсь получить исчерпывающий ответ .