Плющай Светлана Александровна

Добрый день!
Я, Плющай Светлана Александровна, являюсь потребителем коммунальных услуг, оказываемых ТСЖ «Жилстрой-3» ИНН 4703074518 ОГРН 1044700564721, юр. адрес: 188650, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Сертолово, Промкомбинат 1.
В 2015 г. при получении квитанций об оплате коммунальных услуг, я обнаружила новую графу:
-счет-извещение 06/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1927,2, стоимость 234,11 рублей
-счет-извещение 07/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1831,6, стоимость 203,60 рублей
-счет-извещение 08/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1831,6, стоимость 207,03 рублей
-счет-извещение 09/2015 «Циркуляция ГВС» тариф 1831,67, стоимость 200,16 рублей.
Указанная графа присутствуют в квитанциях только в летние месяцы, в которые не оказывается услуга отопление.
Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (утв. Пост. Правительства РФ № 306 от 23 мая 2006 г., в редакции Пост. Правительства РФ от 28 марта 2012 г. N 258) (пункт 43) и в Приложении к нему «Формулы, используемые для определения нормативов потребления коммунальных услуг»:
"…Раздел II. Определение нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях, нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды с применением расчетного метода, пункты 18-20,
18. Норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях Гкал/1м.кв. в месяц → зависит от количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период (Гкал/год), необходимой для отопления дома;
19. Количество тепловой энергии (Гкал/год), необходимой для отопления дома →зависит от часовой тепловой нагрузки на отопление дома (ккал/час);
Часовая тепловая нагрузка на отопление дома (ккал/час) → указывается в проектной документации дома или в паспорте дома.
20. При отсутствии указанных документов часовая тепловая нагрузка (ккал в час) → определяется по нормируемому удельному расходу тепловой энергии на отопление.
Нормируемый удельный расход тепловой энергии на отопление (ккал в час на 1 кв. м) → установлен в табл. 4 и зависит от этажности здания, года постройки и расчетной температуры наружного воздуха."

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г.  № 354, предписывают производить оплату коммунальной услуги горячего водоснабжения, исходя из установленного тарифа (руб,/ м³) и количества горячей воды согласно показаниям приборов учета ( м³).
В соответствии с Методическими указаниями по расчету тарифов и надбавок в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвержденными приказом Минрегионразвития РФ от 15.02.2011 № 47, тариф на горячую воду (руб,/ м³) для систем централизованного горячего водоснабжения с полотенцесушителями  рассчитывается и утверждается с учетом потерь тепла стояками и полотенцесушителями.
Таким образом, нормативными документами предусматривается оплата потребителями тепловой энергии, теряемой стояками и полотенцесушителями, при оплате за коммунальную услугу «горячее водоснабжение». Любой другой способ расчета будет противоречить действующему законодательству.
При проектировании дома рассчитывается расход тепла без разделения на батареи, полотенцесушители (это тоже батарея, только другой конструкции!). И тариф за потребленное тепло тоже рассчитывается ПО ОБЩИМ ЗАТРАТАМ НА ОТОПЛЕНИЕ ВСЕГО ДОМА!
А при оплате горячей воды и отопления взимание отдельной платы за полотенцесушитель – незаконно и необоснованно.

Кроме того, в мае 2016 г. услуга отопление была оказана только в период с 1 по 4 мая, однако оплата была начислена полностью за месяц. Данный факт подтверждается приложенной квитанцией об оплате за май 2016 г.
Согласно СанПиН от 29.12.2011. Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов.
Услуга горячего водоснабжения оказывается некачественно, так как температура горячей воды около 14 градусов. Полотенцесушитель, за который взимается оплата также холодный.

Таким образом, ТСЖ «Жилстрой-3» некачественно оказывает коммунальные услуги, на обращения не реагирует. Прошу осуществить проверку деятельности и документов указанной организации и привлечь ее руководство к предусмотренной законом ответственности.